Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Les Solutions PAXEO Inc. recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous visitez le site public paxeo.ai ou communiquez avec nous par l'intermédiaire de ses pages publiques.

Elle ne remplace pas la politique applicable aux utilisateurs inscrits de la plateforme Paxeo. Cette politique distincte est communiquée dans le cadre de l'inscription et de l'utilisation de la plateforme.

1. Responsable

Le site paxeo.ai est édité et exploité par Les Solutions PAXEO Inc.

Adresse : 1123, rue Verreault, Marieville (Québec) J3M 1B6, Canada

Courriel : contact@paxeo.ai

Responsable de la protection des renseignements personnels : Cyril Torres (contact@paxeo.ai).

2. Données de la plateforme Paxeo

Les documents déposés et les données de dossier traitées dans la plateforme Paxeo sont hébergés au Québec, au Canada.

Certains services spécialisés nécessaires au fonctionnement de Paxeo peuvent toutefois faire appel à des fournisseurs externes pouvant traiter certains renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada.

3. Renseignements que nous pouvons recueillir sur le site

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons recueillir :

vos nom, adresse courriel, numéro de téléphone, entreprise ou fonction, lorsque vous nous les transmettez volontairement ;
le contenu des messages ou demandes que vous nous adressez ;
les renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, tels que l'adresse IP, le navigateur, le type d'appareil et certains journaux techniques ;
les renseignements relatifs aux cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. Nous vous demandons de ne pas transmettre de renseignements sensibles ou confidentiels au moyen d'un formulaire ou d'un courriel public, sauf si cela est nécessaire et demandé par Paxeo.

4. Utilisation de vos renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
gérer une demande d'information, de démonstration ou d'accès prioritaire, lorsqu'un tel parcours est offert ;
assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration du site ;
prévenir la fraude, les usages abusifs et les incidents de sécurité ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous transmettre des communications lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les communiquons pas à des fins de marketing de tiers.

5. Fournisseurs de services

Paxeo peut faire appel à des fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et aux communications liées à ses services.

Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de leurs services et sont soumis à des mesures de protection appropriées.

Lorsque vous utilisez un service externe accessible depuis le site, ce service peut appliquer ses propres pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de lui transmettre des renseignements personnels.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour répondre à votre demande, assurer le suivi approprié, respecter nos obligations légales ou résoudre un différend.

Les renseignements transmis dans le cadre d'une demande de contact, d'information ou d'accès prioritaire sont généralement conservés pendant un maximum de 12 mois après le dernier échange, sous réserve des exigences légales applicables. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables et adaptées à la nature des renseignements traités afin de les protéger contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n'étant entièrement sans risque, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement lorsqu'il est requis, ainsi qu'une copie de vos renseignements recueillis par moyen technologique dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à contact@paxeo.ai avec la mention « Protection des renseignements personnels » dans l'objet de votre message. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la loi, généralement dans les 30 jours.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité, nous prenons les mesures requises par les lois applicables. Lorsqu'un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons les personnes concernées et les autorités compétentes lorsque cela est requis.

10. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation de certains choix techniques. Pour plus d'information, consultez notre Politique de gestion des cookies applicable au site public paxeo.ai.

11. Liens vers d'autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces sites et services appliquent leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'exerçons aucun contrôle. Nous vous invitons à les consulter avant de leur transmettre des renseignements personnels.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales. La version la plus récente est accessible sur paxeo.ai et indique sa date de mise à jour.

13. Nous joindre

Les Solutions PAXEO Inc.

1123, rue Verreault

Marieville (Québec) J3M 1B6, Canada